長照新知

DEMENTIA CARE 失智照護

失智長輩一直重複問同一件事，
家屬可以怎麼回應？

失智長輩反覆詢問同一件事，很多時候不是故意，也不一定是沒有把家人的話聽進去，而是因為記憶功能受到影響，剛剛得到的答案可能很快就無法保留下來。 與其提醒「剛剛不是說過了嗎？」、「你怎麼又忘了？」，不如用簡短、熟悉且平穩的方式再次回答。對失智長輩而言，耐心與理解往往比反覆糾正更能帶來安全感。

01為什麼失智長輩會一直問同一件事？ 02先回應情緒，再回答問題 03家屬可以怎麼回答？5 個實用方式 04這些話盡量少說，可以換個方式 05利用環境與生活規律降低不安 06家屬也需要被照顧，不必每次都完美

我們平常聽到一個答案後，通常可以把資訊暫時記住，例如「女兒下午會回來」、「今天星期二」、「等等要去看醫生」。但對部分失智長輩來說，新接收到的資訊可能很快就模糊，因此過了一會兒，又會再次產生同樣的疑問。

所以長輩一直問「現在幾點？」、「等等要去哪裡？」、「女兒什麼時候回來？」時，不一定是在故意挑戰家屬的耐心。對長輩而言，那個問題在當下可能真的又變成了一個「新的問題」。

CARE NOTE 與其把重複詢問視為「故意一直問」，更適合把它理解成：長輩正在重新尋找答案與安全感。

有些重複問題的背後，其實不是單純想知道答案，而是在表達不安。例如長輩一直問「兒子什麼時候回來？」，真正擔心的可能是「我會不會一個人在家？」；一直問「等等要去哪裡？」，也可能代表對接下來的行程感到陌生。

這時候除了回答問題，也可以一起回應長輩的感受，例如：「你是不是有點擔心？沒關係，我會陪你。」當情緒被接住之後，有時重複詢問的頻率也會自然下降。

被糾正並不一定能讓失智長輩記住答案，反而可能讓長輩感覺自己一直做錯事情，增加挫折或不安。回應的目的不是考驗記憶，而是協助長輩重新找到當下的方向感。

如果長輩經常詢問時間、行程或家人去向，可以試著把答案放進生活環境。例如固定位置放大型時鐘與日期、把當天重要行程簡單寫下來，或建立固定的吃飯、散步、休息時間。

熟悉且可預期的生活節奏，有助於減少「接下來會發生什麼？」的不確定感。對失智照護而言，有時候真正重要的不是讓長輩記住所有事情，而是讓生活本身變得比較容易理解。

固定生活作息 清楚日期與時間 簡單行程提示 熟悉生活物件

同一個問題一天聽上十次、二十次，對家庭照顧者來說確實會累。理解失智症造成的記憶改變，不代表家屬永遠不能感到疲憊，而是幫助我們知道：這些重複不一定是針對家人而來。

當自己已經明顯感到不耐煩時，可以先短暫離開現場、請其他家人協助，或善用居家服務、喘息服務等支持，讓照顧者有休息與恢復情緒的空間。

若長輩近期的重複詢問、混亂或行為改變突然明顯加劇，或同時出現身體不適、意識狀態與平時明顯不同等情況，也建議尋求醫療專業人員進一步評估。

JINGHE CARE

長輩可能忘記剛剛的答案，
卻仍然能感受到被理解的安心。

面對失智長輩一次又一次的詢問，不需要每一次都急著提醒他「已經問過了」。簡單地再回答一次、給一個熟悉的眼神、告訴長輩「你不用擔心，我在這裡」，往往就是最直接的陪伴。靖禾以專業、溫暖與陪伴，支持長者在熟悉的家中生活，也陪伴家庭一起走過照顧的日常。